ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Nestíháte sledovat platnost opatření? Jaká jsou omezení? Jak nyní centrum funguje? Dali jsme pro vás dohromady často kladené dotazy a odpovědi. A postupně doplňujeme další. 

Mají otevřeno obchody a restaurace?
V návaznosti na krizové opatření vlády ČR je provoz obchodního centra od 26.2.2021 dočasně upraven.
Restaurace, kavárny a bistra fungují pouze přes výdejní okénka v režimu objednávek s sebou.
I nadále jsou otevřeny vybrané provozovny: obchody s potravinami, prodejny s drogistickým zbožím, lékárny, banky, prodejny s domácími potřebami, prodejny mobilních operátorů, prodejny brýlí, kontaktních čoček a souvisejícího zboží, prodejny novin, časopisů, a tabákových prostředků, prodejny s chovatelskými potřebami, květinářství a další prodejny uvedené v krizovém opatření vlády. 
Multikino CineStar a dětský koutek zůstávají v souladu s vládními opatřeními nadále uzavřené. Uzavřená bude také jídelní zóna, jídlo si lze objednat pouze s sebou. 

V provozu jsou následující obchody, služby a restaurace:
► A3 Sport 10:00-19:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► Adidas 10:00-19:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► Automyčka Express 9:00-18:00
► Bageterie Boulevard 8:30-20:30 (pouze výdejní okénko pro objednávky s sebou)
► Baťa po-pá 10:00-17:00, so 11:00-16:00, ne 10:00-15:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► BENU lékárna po-pá 8:00-20:00, so-ne 9:00-20:00
► Buráň klenoty 9:00-12:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► Česká spořitelna po-pá 9:00-18:00, so-ne 9:00-17:00
► DATART 9:00-19:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► dm drogerie 8:00-21:00
► Expres opravy 9:00-18:00 (servis a výdej zboží na základě telefonické objednávky na čísle 226 202 622)
► Fokus Optik 10:00-18:00
► Gant 9:00-15:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► GECO 8:00-21:00
► GrandOptical 9:00-19:00
► Holflor 9:00-21:00
► Intersport 9:00-16:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► IQOS 9:00-19:00
► JRC 10:00-18:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► Kaskáda 11:00-18:00 (pouze výdejní okénko pro objednávky s sebou)
► KFC 8:00-21:00 (pouze výdejní okénko pro objednávky s sebou)
► La Formaggeria Gran Moravia po-pá 10:00-18:00 (so+ne zavřeno)
► Lindex po, st, pá 10:00-15:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► Luxor po-so 10:00-18:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► Manufaktura 9:00-18:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► McDonald's 9:00-21:00 (pouze výdejní okénko pro objednávky s sebou)
► Mňamka (hradecká pekárna) 8:00-18:00
► Mobil Pohotovost 9:00-19:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► MONETA banka po-pá 9:00-12:00 a 13:00-17:00 (so-ne zavřeno)
► O2 9:00-20:00
► Oxalis 9:00-18:30
► pet center 9:00-21:00
► Pompo st a pá 12:00-17:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► Rock Point po-so 10:00-18:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► Sakuras 9:00-20:00 (pouze výdejní okénko pro objednávky s sebou)
► Samsung 9:00-18:00 (pouze výdejna pro e-shop)
► Starbucks 9:00-19:00 (pouze výdejní okénko pro objednávky s sebou)
► T-Mobile 9:00-20:00
► Tesco 6:00-21:00
► Tescoma 9:00-20:00
► Tourist center/Směnárna po-pá 9:00-20:00, so-ne 9:00-13:00, 13:30-20:00
► Trdlo kafe 9:00-20:00
► UGO Salaterie 10:00-18:00 (pouze výdejní okénko pro objednávky s sebou)
► Veselá Veverka 9:00-21:00
► Víno & Destiláty 9:00-20:00
► Vodafone 9:00-18:00
► Wok Food 10:00-18:00 (pouze výdejní okénko pro objednávky s sebou)
► Wrap'n'roll 9:00-20:00 (pouze výdejní okénko pro objednávky s sebou)
► Yves Rocher po-so 10:00-15:00 (pouze výdejna pro e-shop)

Musím nosit ochranu dýchacích cest?
Ano, dle aktuálních preventivních opatření je nošení ochrany dýchacích cest uvnitř veřejných budov a institucí povinné. Nově platí povinnost nošení respirátoru FFP2. Prosíme, dodržujte i těchto několik hygienických pokynů bezpečného centra:
► Využívejte dávkovačů dezinfekce na ruce (v centru i v jednotlivých prodejnách)
► Používejte ochranné rukavice, pokud to situace vyžaduje
► Důkladně si myjte ruce
► Dodržujte odstup 2 metry
► Plaťte pokud možno bezhotovostně
► Nekýchejte, nekašlejte do ruky, použijte kapesník, rukáv nebo šálu
► Zůstaňte doma, pokud se necítíte dobře

Jsou nějaká omezení týkající se vstupu?
Dovolen je vstup ve skupinkách maximálně dvou osob v rouškách s rozestupy mezi skupinami alespoň 2 m (toto omezení se nevztahuje na osoby mladší 15 let doprovázející zletilou osobu ze společné domácnosti).

Najíme se?
Restaurace, bistra a kavárny jsou v provozu pouze jako výdejní okénka pro objednávky s sebou. Jídelní zóna s posezením je aktuálně uzavřena. 

Jak je to s omezením počtu nakupujících v jednotlivých obchodech? 
Aktuálně platní omezení 15 m2 na jednoho nakupujícího. Prosím sledujte pokyny v jednotlivých prodejnách. Dbejte pokynů obsluhy a ostrahy. 

Jaká je otevírací doba?
Otevírací doba centra je od 9:00 do 21:00. Otevírací doba obchodů a služeb se však může lišit. Některé prodejny fungují jako výdejny e-shopu.

Promítá kino?
Multikino CineStar má od 12. října zavřeno. Další informace k aktuálnímu provozu najdete na webu multikina CineStar zde. Nyní má CineStar od pondělí do neděle otevřené výdejní okénko, kde lze od 10:00 do 19:00 zakoupit dárkové poukazy pro filmové fanoušky a fanynky. 

Je otevřený dětský koutek?
Ne, dětský koutek je v souladu s aktuálně platnými vládními opatřeními uzavřen.  

Zaparkuji? Jsou nějaká omezení?
Parkovací dům funguje bez omezení.

Nefunguje mi wi-fi. Co mám dělat?
Bezplatné wi-fi připojení je dočasně vypnuté.

Jsou slevy? Speciální akce? Nabídka?
Ano. Mnohé z aktuálně platných akcí najdete na ZDE.

Platí, nebo mi už propadly dárkové karty?
► Platnost Futurum dárkových karet, které měly být uplatněny v termínu od 1.3. 2020 do 31.5. 2020, byla platnost automaticky prodloužena do konce roku 2020.
► Futurum dárkovým kartám, kterým expirovala platnost v období od 23.10. do 3.12., byla doba uplatnění také automaticky prodloužena do konce roku 2020.
► Futurum dárkové karty, kterým vyprší platnost v průběhu omezeného provozu centra v době od 27.12.2020, bude možnost uplatnění též automaticky prodloužena, a to do 30.4.2021.